Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos AHORA

Un agente especializado contactará contigo lo antes posible de lúnes a viernes de 9.00 a 21:00h.
¡Gracias por confiar en Legálitas! Entendido

o te llámanos nosotros

Llámame

¿Qué coste tiene el arbitraje de consumo?

12 marzo 2014 noticias

#Texto revisado octubre 2015

El arbitraje de consumo es un sistema que se establece fundamentalmente para la protección de consumidores y usuarios. El procedimiento arbitral de consumo se ajustará a los principios de audiencia, contradicción, igualdad entre las partes y gratuidad.

Por ello, las Juntas Arbitrales de Consumo son organismos de carácter público que tratan de restablecer el equilibrio entre las partes roto por el incumplimiento que da lugar a la reclamación.

Dado que lo que se pretende es evitar los elevados costes del sistema judicial así como su excesiva duración, el sistema de arbitraje de consumo es gratuito. Únicamente habrá que pagar las pruebas que soliciten las partes. 

Por su parte, dispone la normativa que el Instituto Nacional del Consumo y las Juntas Arbitrales de Consumo facilitarán el acceso a la información del registro público de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo, que tendrá carácter público, de forma rápida y gratuita, especialmente por vía electrónica.

Referencia legal

  • Artículo 45 del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Propósitos de septiembre: cómo recuperar tu dinero si ya te arrepientes de tus gastos

Cuando ya ha terminado el verano, es época de buenas intenciones en cuanto a hábitos ...

Cinco aspectos legales que debes saber de las rebajas

Llegan las rebajas de verano y con ellas muchas de las dudas legales más habituales, por ...

¡Cuidado! Hay rebajas que no son rebajas

Como todos los años tras los excesos de los gastos navideños, los comercios lanzan su ...

Cómo reclamar si tu tren ha sido cancelado

Durante la jornada de hoy, se ha convocado una huelga de trenes en toda España, ocasionando ...

Un cliente de Legálitas consigue una indemnización tras una caída en un supermercado

En muchas ocasiones, se sufren percances inesperados en diferentes lugares como puede ser una ...

¡Algunas sanciones económicas que podrían arruinar tu verano!

Disfrutar en la playa, conducir o combatir el calor podrían ser actividades ...