18 -Septiembre -2026
De los 30 a los 60 puntos de NPS: la experiencia de cliente como palanca de transformación en Legálitas
En el marco del XVI Foro de Experiencia de Cliente organizado por Lukkap, uno de los testimonios más destacados fue el de Luis del Pozo, CEO de Legálitas, quien compartió cómo la compañía ha convertido la satisfacción del cliente en una prioridad estratégica capaz de transformar