Compras

El consumidor tiene derecho a pagar en efectivo, y el comerciante no puede negarse

En la actualidad, los métodos de pago han evolucionado hacia soluciones cada vez más digitales, pero ¿puede un comercio o establecimiento imponer un único método de pago?

Logramos que el desguace diera la razón a Mateo presentando una simple reclamación, ahorrándole tiempo y dinero

Seguro que alguna vez que se te ha estropeado el coche, has necesitado recurrir a un desguace para conseguir alguna pieza de segunda mano porque ya esté descatalogada, tardan mucho en enviar

Qué es la Ventanilla Única (OSS) del IVA

Si vendes online productos o servicios a clientes particulares de otros países de la Unión Europea, este artículo te interesa.

Logramos que a Miguel le devuelvan 1.500 euros tras no recibir un móvil que compró online

¿Te ha pasado alguna vez que has comprado un producto online y no lo has recibido?

Derecho de desistimiento: Tiempos para anular un contrato firmado

¿Qué es el derecho de desistimiento?El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte

¿Es posible devolver alimentos en un supermercado?

Son multitud de productos los que se buscan en el hipermercado y otras tiendas de la misma índole.

Nuestra fundación y Fundación Telefónica suman fuerzas para proteger a los mayores en sus compras online

Nuestra fundación acudió a RECONECTADOS, el programa de Fundación Telefónica para impulsar las competencias digitales de las personas mayores y de su entorno directo.

Cinco problemas comunes tras comprar en el Black Friday ¡Que no te pase!

Con la llegada del Black Friday da comienzo la temporada de compras navideñas, lo que, en muchas ocasiones, conlleva un sinfín de incidencias y reclamaciones. 

Black Friday: Derechos del consumidor en compras online

Con el inicio del Black Friday, tanto los establecimientos físicos como los ecommerce, se preparan para uno de los periodos de más compras del año, ya que la mayor parte de los consumidores a

Estafas en compras por Internet: ¿qué hacer?

¿Cambiar ropa sin el ticket de compra? ¿Es posible?

¿Qué tiene prohibido un vigilante de seguridad?

Conviene conocer qué funciones corresponden a la actuación de un vigilante de seguridad y cuáles no.

¿Cómo cambiar o devolver los regalos de los Reyes Magos?

Si este año, los Reyes Magos de Oriente no han acertado con los regalos, bien porque el producto no es del gusto del beneficiario o porque se necesita otra talla, hay una nueva oportunidad pa

Emilia consigue devolver un coche defectuoso y que la financiera le pague 900 euros gracias a Legálitas

En los bienes nuevos, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU) establece que los bienes adquiridos por los consumid

Black Friday y rebajas: ¿cómo comprar para evitar estafas?

Qué debe cumplirse para estar ante una oferta o descuento por Black Friday o rebajas Además de los carteles pu

Derecho de desistimiento o de devolución en las compras online

Las compras online se han vuelto una práctica común para millones de personas.