¿Qué es el overbooking?

Se emplea este término anglosajón, overbooking, en el argot del transporte aéreo para referirse a la denegación de embarque por parte de una compañía aérea.

Esa denegación de embarque obedece a que se han vendido más billetes que plazas dispone el avión.

Sin embargo, esto no es una práctica ilegal, ni abusiva, ni contraria a Derecho por parte de la compañía, es una práctica habitual de las aerolíneas  autorizada por las autoridades a consecuencia de que muchos pasajeros no se presentan a la salida del vuelo el día y hora previsto.

Ahora bien, en aquellos casos donde un pasajero a consecuencia del overbooking no pueda embarcar, la normativa jurídica le ampara a la hora de ser atendido e, incluso, resarcido por la compañía en función a la distancia kilométrica entre el punto de origen y el punto de destino.

Referencia legal

• Reglamento (CE) No 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos

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