¿Puedo acudir al Arbitraje en caso de Sufrir Daños Corporales o Lesiones?

#Texto revisado octubre 2015

En aquellos supuestos en los que un consumidor o usuario resulte perjudicado por un producto o servicio de manera que se le cause la muerte o sufra lesiones corporales, no se va a poder acudir al sistema de arbitraje.

Tampoco se podrá utilizar el arbitraje, cuando existan motivos suficientes para considerar que los daños (ya sean en su persona o en sus bienes) que se le han causado al consumidor, constituyen delito.

En estos casos, será necesario acudir a los tribunales civiles para reclamar las correspondientes indemnizaciones por daños y perjuicios causados cuando los hechos que los originaron no constituyan delito.

Cuando esos hechos sean susceptibles de ser calificados como delito, habrá que acudir a los juzgados de lo penal para que establezcan las responsabilidades de las personas que intervinieron en ellos además de las indemnizaciones que correspondan.

Referencia legal

• Artículo 2 del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo y Artículo 2 de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.

Los derechos de los consumidores, principal preocupación jurídica de los españoles

En Legálitas queremos ayudarte a proteger tus derechos como consumidor y por ello te ofrecemos la posibilidad de realizar una consulta gratuita a un abogado especialista en Derecho de Consumo: Banca, reclamaciones a compañías de telecomunicaciones, compras en establecimientos físicos o en Internet...

Hacer consulta

¡Ayuda! Me arrepiento de mis propósitos de septiembre. ¿Cómo recupero mi dinero?

Cuando ya ha terminado el verano, es época de buenas intenciones en cuanto a hábitos ...

Cinco aspectos legales que debes saber de las rebajas

Llegan las rebajas de verano y con ellas muchas de las dudas legales más habituales, por ...

¡Cuidado! Hay rebajas que no son rebajas

Como todos los años tras los excesos de los gastos navideños, los comercios lanzan su ...

El equipo Legálitas disfruta de la II Carrera Mutualidad de la Abogacía

Con gran orgullo y como ya es habitual, un grupo de trabajadores de Legálitas se ...

“En equipo es mejor", nueva campaña contra el acoso escolar de la Fundación Legálitas

El nuevo proyecto tiene como objetivo dar voz y sensibilizar sobre el acoso escolar y el uso ...

Los actuales propietarios de teléfonos Huawei podrán reclamar a la marca

Huawei, cuando comercializa un móvil, no solo vende el terminal telefónico ...