Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos AHORA

¿Cuáles son mis derechos y obligaciones como consumidor del suministro de gas?

25 noviembre 2015

Como consumidor de suministro de gas tendrá los siguientes derechos:

a) Adquirir el gas. Para ello la distribuidora debe atender en condiciones de igualdad las demandas de nuevos suministros y la ampliación de los existentes.

b) Elegir el suministrador del gas natural.

c) Elegir la tarifa que más le convenga entre las aprobadas, teniendo en cuenta su presión y el consumo anual. Para ello, al tiempo de contratar, la distribuidora del gas debe informar y asesorar a los consumidores sobre la tarifa y caudal diario máximo más conveniente a sus necesidades.

d) Solicitar la verificación del buen funcionamiento del contador.

e) Disponer de un servicio 24 horas de asistencia telefónica, facilitado por su suministrador al que puedan dirigirse ante posibles incidencias en sus instalaciones.

f) La distribuidora debe disponer de una póliza de seguro de responsabilidad civil por cuantía suficiente que le permita cubrir los riesgos derivados de la instalación de gas.

A su vez, el consumidor  de suministro de gas asume las siguientes obligaciones:

a) Mantener y conservar las instalaciones de su domicilio. En correspondencia con esto, la distribuidora del gas al realizar una nueva instalación o al ampliar una  existente, debe hacer las pruebas previas necesarias; además la distribuidora debe hacer las inspecciones periódicas establecidas legalmente.

b) Garantizar que sus instalaciones cumplen los requisitos técnicos y de seguridad establecidos legalmente.

c) Permitir al personal autorizado la entrada en el local o vivienda a que afecta el servicio contratado en horas hábiles o de normal relación con el exterior, para inspeccionar las instalaciones o efectuar la lectura de contador.

d) Abonar las facturas de los suministros de acuerdo a las condiciones contratadas. Para ello es obligación de la distribuidora proceder a la lectura de los contadores e informar de ella a  los comercializadores correspondientes.

Referencia legal

  • Artículo 22, 10 y concordantes del Real Decreto 1434/2002, de 27 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de gas natural
Fila de coches nuevos en un concesionario

Esto es lo que debes tener en cuenta si vas a comprar un coche

Dadas las circunstancias actuales son muchas las personas que están valorando la posibilidad ...

El empleado de la gasolinera se equivocó de combustible, pero gracias a Legálitas le indemnizaron con más de 300 euros

En nuestra vida cotidiana, nos podemos encontrar con muchas situaciones, por pequeñas que ...

Una de cada cuatro consultas realizadas a un abogado en 2019 fue sobre Consumo

Reclamaciones de consumo y revisión de contratos de alquiler fueron las grandes ...

José Luis Martín, CIO de Legálitas

Legálitas participa en el evento virtual ‘IDC CIO Digital Forum Spain’

El pasado miércoles, el CIO de Legálitas, José Luis Martín, ...

joven trabajando desde casa o teletrabajando

Nueva Ley sobre el Teletrabajo: 10 claves que debes conocer

El teletrabajo en España y en todo el mundo ha experimentado, sin lugar a duda, un aumento ...

pcr a niños en colegio sin el consentimiento de los padres

Pruebas PCR a menores en los colegios: ¿son legales sin la presencia de los padres?

#LEGÁLITASCONTIGO | NOTICIAS CORONAVIRUS Sí, son legales, pero los padres ...