Defensa del consumidor: Revisa tus facturas de suministros para ahorrar

30 octubre 2015 Consulta sobre suministros

En una etapa en la que son muchos los hogares que deben "apretarse el cinturón" para poder llegar a final de mes, una medida que puede incentivar el ahorro en casa es a través del control de nuestros gastos fijos con la revisión de las facturas emitidas por la compañía de suministro, como son el gas, la luz, el agua o el teléfono e Internet. 

No debemos ser personas expertas ni tener conocimientos jurídicos avanzados para comprobar, de un simple vistazo o lectura, que las facturas que nos emiten estas compañías de suministro son correctas o, al menos, los conceptos que nos están facturando con los correctos o si, por el contrario, nos están tarificando de manera incorrecta, situación ante la cual se hace fundamental la defensa del consumidor para proteger sus derechos y, por consecuente, ayudarle a ahorrar. 

Así, si de la revisión que se haga de las facturas se apreciara que la compañía de suministro eléctrico, agua, gas o telefonía, cobra de forma incorrecta o irregular (servicios no solicitados, cuotas mensuales distintas a las contratadas, etc.), podremos realizar la pertinente reclamación hasta obtener el reintegro o compensación económica que proceda y esto, sin ninguna duda, nos ayudará no sólo a ahorrar sino a pagar por el servicio realmente recibido.

Por tanto, para la defensa del consumidor, es importante realizar una revisión periódica de las facturas de la luz, el agua, el teléfono, etcétera pues podemos encontrarnos con la sorpresa de que en ocasiones nos están facturando por conceptos no solicitados por nosotros o por cuotas distintas a las contratadas.  

Debemos también conocer a la hora de hacer nuestras compras para poder contener el gasto en el hogar, que las ofertas que figuran en carteles y catálogos de centros comerciales tienen carácter vinculante, por lo que si no cumplen con lo ofertado es también motivo de reclamación.

Son muchas las situaciones en las que consumidores nos podemos enfrentar a poner una reclamación en consumo como defensa de los derechos de los consumidores. Qué pasos seguir para hacer una reclamación es fundamental para la defensa del consumidor y poder de esta manera ontrolar el gasto en el hogar. 

Estudiar nuestros contratos y reclamar lo que nos corresponde a través de abogados expertos en Derecho de los Consumidores, como los de Legálitas, nos permitirá pagar solo lo justo y por tanto, sumando muchos pequeños y grandes ahorros, notarlo en nuestro bolsillo.

Gerardo Ruiz 

Abogado de Legálitas

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