Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos AHORA

o te llamamos nosotros

¿Cómo actuar ante retraso o pérdida del equipaje?

14 agosto 2018

Son varias las causas por las cuales, al llegar al punto de destino, el pasajero se encuentre ante la circunstancia de que el equipaje que debía ir en la bodega de carga del avión no le sea entregado (por no haber sido embarcado en el punto de origen, por haber sido remitido a un destino distinto, por extravío, etc.)

Ante esta circunstancia debemos saber que, de acuerdo con la normativa de aplicación (Reglamentos de la Unión Europea  o Convenios Internacionales), el equipaje no se considera legalmente extraviado o perdido hasta transcurridos 21 días desde el momento en que tuvo que producirse la entrega.

No obstante, aconsejamos dejar constancia de esta circunstancia ante la compañía (en los mostradores del aeropuerto) a través del denominado Parte de Irregularidad de Equipaje o PIR.

Nos preguntan frecuentemente en Legálitas qué ocurre mientras la compañía busca, localiza nuestro equipaje hasta que nos hacen entrega del mismo.


¿Ha tenido problemas con su equipaje y no sabe como reclamar? Pregunta GRATIS a nuestros abogados expertos de Legálitas.


En caso de retraso o pérdida en la entrega del equipaje, los clientes podrían adquirir los productos de primera necesidad que precisen, para lo cual deben conservar las facturas de compra para luego presentarlas a la compañía aérea y ser indemnizados. Por ello, es muy importante conservar los tickets o recibos de compra de tales artículos para ser presentados a requerimiento de la compañía.

Cualquier tipo de viaje ya sea de negocios, familiar, dentro o fuera de las fronteras de nuestro país y pese a estar perfectamente planificado puede verse afectado por una enfermedad, un accidente o un robo o extravío del equipaje, por ello es fundamental contar con un seguro de viajes que nos ayude a evitar todos estos problemas. 

Legalitas seguros de viaje, presta servicios en todo el mundo 24 horas al día, los 365 días del año.


Referencia legal

  • Art. 17 y 22.2, 22.5 y 22.6 del Convenio de Montreal de 28 de Mayo de 1999 para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional.


¿Puedo pedir agua gratis en un restaurante? En Navarra, Baleares y Castilla y León, siempre

  El agua es considerada un alimento por el Parlamento Europeo, existiendo un acuerdo ...

Compras de Navidad: ¿qué se puede devolver y qué no en un supermercado?

Cuando empieza la época de fiestas navideñas, los supermercados se abarrotan de ...

La falta de stock, el problema más común en Black Friday, según las consultas a Legálitas

En la campaña anterior, según pudieron comprobar los abogados de ...

Estas son las sanciones por abandonar un animal en España

#Contenido actualizado 5 diciembre 2019. Publicado 14 marzo 2016.  Nos acompañan tanto ...

Compartir un décimo de lotería: ¿cuáles son los riesgos?

Compartir por WhatsApp no será siempre la forma más segura para hacerlo. ...

Equipaje de mano

¿Es legal que una aerolínea cobre por la maleta de mano?

#Contenido actualizado 22 noviembre 2019. Publicado 4 septiembre 2018.  Como muchos saben, la ...

f01