Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos AHORA

Un agente especializado contactará contigo lo antes posible de lúnes a viernes de 9.00 a 21:00h.
¡Gracias por confiar en Legálitas! Entendido

o te llámanos nosotros

Llámame

¿Qué puedo exigir a la compañía eléctrica como cliente suyo?

06 marzo 2014

#Texto revisado octubre 2015

A la empresa comercializadora de su suministro eléctrico:

  1. Exigir que los equipos de medida de los usuarios reúnan las condiciones técnicas y de construcción que se determinen, así como el buen uso de los mismos.
  2. Facturar y cobrar el suministro realizado.
  3. Obtener la información relativa a cambios de suministrador de la Oficina de Cambios de Suministrador y los datos de los consumidores que reglamentariamente se determine.
  4. Solicitar la verificación del buen funcionamiento de los equipos de medición de suministros y en su caso, reclamar las cuantías que procedan.
  5. Mantenerse en el cumplimiento de las condiciones de capacidad legal, técnica y económica que se determinen para actuar como comercializadoras.
  6. Comprobar que sus clientes cumplan los requisitos establecidos para los consumidores y mantener un listado detallado de los mismos donde figuren sus datos de consumo y, en el caso de que contraten el acceso con el distribuidor en nombre de sus clientes, de facturación de las tarifas de acceso.

En el caso de la empresa distribuidora, deben:

  1. Informar y asesorar a los consumidores en el momento de la contratación sobre la tarifa y potencia a contratar más conveniente a sus necesidades.
  2. Atender en condiciones de igualdad las demandas de nuevos suministros eléctricos y la ampliación de los existentes, con independencia de que se trate de suministros a tarifa o de acceso a las redes.
  3. Suministrar energía eléctrica a los consumidores a tarifa o a otros distribuidores en los términos establecidos legalmente.
  4. Proceder a la lectura de contadores.
  5. Comunicar a la Administración competente la información sobre precios, consumos, facturaciones y condiciones de venta aplicables a los consumidores, así como la información sobre calidad de servicio.
  6. Emitir la certificación de consumo anual y en su caso tensión de suministro a los consumidores conectados a sus redes que lo soliciten con objeto de que puedan acreditar su condición.

Referencia legal

  • Artículos 40 y 46 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico.

Los actuales propietarios de teléfonos Huawei podrán reclamar a la marca

Huawei, cuando comercializa un móvil, no solo vende el terminal telefónico ...

Garantía de reparaciones: ¿puedo reclamar?

#Actualizado 10 mayo 2019. Publicado 25 octubre 2013.  Cuando algún producto que has ...

Lara Arruabarrena se une a la campaña ‘Quítate las gafas ante la violencia de género’

La tenista española Lara Arruabarrena se ha sumado a la campaña de la ...

El equipo Legálitas disfruta de la II Carrera Mutualidad de la Abogacía

Con gran orgullo y como ya es habitual, un grupo de trabajadores de Legálitas se ...

“En equipo es mejor", nueva campaña contra el acoso escolar de la Fundación Legálitas

El nuevo proyecto tiene como objetivo dar voz y sensibilizar sobre el acoso escolar y el uso ...

Guía legal sobre la nueva normativa de registro de la jornada laboral

El Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de ...