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Lo que debe saber al firmar el contrato de alquiler de un coche

18 abril 2014

Si  está pensado en alquilar un coche es importante tener en cuenta una serie de puntos sobre posibles clausulas abusivas que pueden aparecer en el contrato de alquiler ("rent a car").

En el informe elaborado por el Centro Europeo del Consumidor en España sobre los abusos en materia de contratos de coches de alquiler, se destacan las siguientes clausulas abusivas:

  • Política de combustible: por la cual en el momento de recogida del vehículo se debe pagar un importe por el tanque lleno de combustible y devolverlo con el depósito vacío.
  • El precio final de la reserva online. En este caso, el Centro Europeo del Consumidor en España señala que “en España se ha comprobado que el precio final ofrecido no se ajusta con el precio real del servicio en los casos de devolución del vehículo en un establecimiento distinto al que tuvo lugar la entrega, y también en el caso de que la devolución del vehículo se hiciera fuera del horario de oficina. Las compañías omiten en estos dos supuestos incluir el cargo extra, lo que supone una práctica comercial engañosa”.
  • El tercer punto que destaca el informe es el referente a los pagos por prestación de servicios tras la devolución del vehículo. Este punto hace referencia a ciertas clausulas que permiten a las compañías de rent a car realizar inspecciones en los vehículos devueltos de meticulosas inspecciones en busca de pequeños desperfectos sin tu presencia.
  • Por último, las condiciones de pago. A este respecto, el Centro Europeo del Consumidor en España destaca “el carácter abusivo de las cláusulas que limitan las condiciones de pago al aceptar solamente tarjetas de crédito, no admitiendo y rechazando las tarjetas de débito y el pago en efectivo”. 

Referencia legal

  • Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.
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