Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos AHORA

Un agente especializado contactará contigo lo antes posible de lúnes a viernes de 9.00 a 21:00h.
¡Gracias por confiar en Legálitas! Entendido

o te llámanos nosotros

Llámame

La Tramitación del Arbitraje de Consumo

01 abril 2015 noticias

El arbitraje de consumo es una vía extrajudicial que se utiliza para resolver conflictos surgidos entre los dos protagonistas del consumo, es decir, el consumidor o usuario y el empresario, comerciante o prestador de servicios. Este Sistema permite a ambas partes resolver el conflicto rápidamente y sin formalidades, no siendo necesario acudir a los Tribunales de Justicia.

El arbitraje de consumo se inicia con la solicitud del consumidor o usuario (directamente o a través de las asociaciones de consumidores) ante la Junta Arbitral que por territorio les corresponda. Dicha solicitud se realizará por escrito debiendo aportarse los justificantes que acreditan la reclamación.

Si el empresario contra el que se reclama está adscrito al sistema arbitral de consumo y la cuestión es susceptible de arbitraje, se designa un Colegio Arbitral, compuesto por 3 árbitros que representan cada uno de las partes afectadas así como a la administración.

Se dará audiencia a las partes para que realicen las alegaciones oportunas. Se practicarán las pruebas solicitadas (debe pagarlas quien las solicite) y pertinentes y, si es necesario se dará de nuevo audiencia a las partes.

Después, se dictará el laudo arbitral (equivalente a una sentencia) que será de cumplimiento obligatorio para las partes.


#MomentosLegálitas| Aunque se nieguen, tienes derecho a la devolución de tu compra online

Muchas veces, después de comprar un producto de manera online, queremos devolverlo, ya sea po ...

leer más

3 derechos al viajar en avión que probablemente no estás ejerciendo

Muy posiblemente, en alguna ocasión te habrá afectado algún incómodo, po ...

leer más

Cómo recuperar tu dinero en Blue Monday, “el día más triste del año”

Si hiciste propósitos incumplidos de año nuevo apuntándote a gimnasios, di ...

leer más