¿Es legal que los hoteles te pidan y fotocopien tu DNI?
25 Junio 2025
¿Es legal fotocopiar el DNI o pasaporte de los viajeros y quedarse una copia?
No, en términos generales no es legal que los hoteles hagan una fotocopia del DNI o pasaporte y la conserven.
La legislación española de protección de datos, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), establece el principio de minimización de datos, es decir, que solo se pueden recoger los datos estrictamente necesarios para una finalidad concreta, legítima y explícita.
La Instrucción 1/2006 de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia también aclara que no puede exigirse ni conservarse una copia del DNI sin una justificación legal clara. En este sentido, la AEPD ha reiterado que el hecho de identificar a una persona no implica necesariamente obtener una copia de su documento.
¿Es este tu caso?
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¿Y solo pedir el DNI o pasaporte y apuntar los datos?
Sí, esta práctica es legal, obligatoria y está regulada. La Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, obliga a los establecimientos de hospedaje a registrar determinados datos personales de los clientes y a comunicarlos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Estos datos incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Sexo.
- Número y tipo de documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Fecha de entrada y salida.
Estos datos deben quedar reflejados en un parte de entrada que debe firmar el viajero.
Los hoteles están obligados a conservar estos partes durante tres años, pero no pueden usar los datos para otros fines (como marketing o promociones) sin consentimiento expreso del cliente.
¿Y otro tipo de documento como, por ejemplo, el carné de conducir?
No, el carné de conducir no es válido como documento identificativo para efectos de registro de viajeros. El carné de conducir no cumple con esta función porque no acredita la nacionalidad ni incluye todos los datos requeridos por la ley.
Sanciones a los hoteles por fotocopiar el DNI de un huésped
Los hoteles que fotocopien el DNI o pasaporte sin base legal o consentimiento válido pueden ser sancionados por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Las multas pueden alcanzar hasta los 30.000 euros.
Si un consumidor no tiene más remedio que entregar su DNI, ¿puede reclamar una indemnización por ello? ¿Ante quién?
Sí, el ciudadano tiene derecho a reclamar si se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.
Estas son las vías de reclamación:
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Puedes denunciar que el hotel ha fotocopiado tu DNI o pasaporte sin justificación.
- La AEPD puede abrir un expediente sancionador y exigir la supresión de los datos indebidamente tratados.
- Indemnización ante los tribunales:
- Si has sufrido un daño económico o moral (por ejemplo, uso indebido de tu identidad), puedes reclamar una indemnización.
- El artículo 82 del RGPD reconoce el derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios causados por tratamiento ilícito.
- Se puede acudir a los juzgados civiles.
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Referencias legales:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Abogado experto en Empresas
