Todo sobre la reclamación por daños y perjuicios a la administración

31 Octubre 2023

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Cuando un ciudadano sufre daños o perjuicios como resultado del funcionamiento de las Administraciones Púbicas, tiene derecho a buscar una compensación adecuada. 

En este artículo, exploraremos en detalle qué es una reclamación por daños y perjuicios a la Administración, cuándo es aplicable, cómo se puede presentar y qué pasos seguir para proteger tus derechos.

¿Qué es una reclamación por daños y perjuicios a la administración?

El procedimiento de reclamación de responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas es el mecanismo mediante el cual los ciudadanos pueden solicitar una compensación económica por los daños sufridos en sus bienes y derechos, como consecuencia directa de la actuación de una Administración, o del personal a su servicio.

Esta figura no se aplica en los casos de fuerza mayor o de daños que el particular tenga el deber jurídico de soportar de acuerdo con la Ley.

 Para poder iniciar la reclamación, se exige que el reclamante acredite que tipo de daño ha sufrido, que lo cuantifique económicamente, y que sea individualizado, es decir, que afecte a una persona o grupo de personas concreto.

Además, es imprescindible que se pueda determinar que hay una relación directa entre la actuación de la Administración a la que se vaya a reclamar, y los daños sufridos.

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Casos en los que se puede presentar una reclamación

Existen diversas situaciones en las que un ciudadano puede presentar una reclamación por daños y perjuicios a la administración. Algunos ejemplos comunes incluyen:

  • Defectos de mantenimiento de servicios y espacios públicos: daños debidos a la falta de mantenimiento o funcionamiento incorrecto de zonas o servicios públicos como aceras, calzada, parques y jardines, red de saneamiento, edificios públicos, etc...
  • Negligencias médicas: lesiones derivadas de errores de diagnóstico, falta de tratamiento, intervenciones quirúrgicas, etc…
  • Anormal funcionamiento de la administración de Justicia: retrasos indebidos, errores judiciales, etc…
  • Actos de intervención de cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado: casos de uso de la fuerza por parte de agentes de la autoridad que cause daños a un ciudadano ajeno a la intervención.

Cómo presentar una reclamación por daños y perjuicios

Si te encuentras en una situación en la que consideras que debes presentar una reclamación a la Administración por daños y perjuicios, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  • Reúne pruebas: Documenta todos los detalles de la situación, incluyendo fotografías, informes médicos, facturas, testigos, etc. Cuanta más evidencia tengas, más sólida será tu reclamación.
  • Consulta a un abogado: Es recomendable consultar a un abogado especializado en derecho administrativo para evaluar la viabilidad de tu caso y guiarte en el proceso.
  • Presenta el escrito de reclamación: Debes dirigirte a la Administración responsable de los daños por escrito. Esta reclamación debe incluir una descripción detallada de los hechos, la cuantía de la indemnización solicitada y las pruebas pertinentes.
  • Espera la respuesta: La administración tiene un plazo legal para responder a tu reclamación. Si se niegan a indemnizarte o no responden dentro del plazo, puedes proceder con una demanda judicial.
  • Demanda judicial: Si la administración no responde satisfactoriamente, puedes presentar una demanda ante los tribunales. Tu abogado te guiará en este proceso.

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Protegiendo tus derechos en una reclamación

Es esencial entender que las reclamaciones por daños y perjuicios a la administración pueden ser procesos largos y complicados. Para proteger tus derechos durante este proceso, considera lo siguiente:

  • Consigue asesoramiento legal: Un abogado especializado en derecho administrativo puede ayudarte a evaluar tu caso, reunir pruebas sólidas y representarte ante la administración y los tribunales.

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  • Conoce los plazos: Asegúrate de conocer los plazos legales para presentar una reclamación y una posible demanda judicial. No esperes demasiado tiempo, ya que algunos plazos son cortos.
  • Mantén la documentación: Conserva copias de todos los documentos relacionados con tu reclamación, incluyendo correos electrónicos, cartas, informes médicos y facturas.
  • Sé paciente: Los procedimientos legales pueden ser lentos. Mantén la calma y sigue el consejo de tu abogado en todo momento.

En definitiva, una reclamación por daños y perjuicios a la Administración es un proceso legal importante para proteger los derechos de los ciudadanos frente a acciones negligentes o inadecuadas de la administración pública. 

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Mercedes Requena | Abogada de Legálitas

Referencias legales:

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

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