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La Huelga y el Derecho a Ser Informados

18 febrero 2013

Ante una huelga aérea, muchos de los afectados se encuentran indefensos, ya que no saben qué hacer ni dónde acudir. En esta situación, los afectados tienen derecho a ser informados, pero... ¿En qué consiste este derecho?

El transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo, velará porque en el mostrador de facturación se exponga, de forma claramente visible para los pasajeros, un anuncio con el siguiente texto: "En caso de denegación de embarque, cancelación o retraso de su vuelo superior a dos horas, solicite en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque el texto en el que figuran sus derechos, especialmente en materia de compensación y asistencia".

En caso de denegación de embarque o cancelación, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo debe proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un impreso en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia con arreglo al presente Reglamento.

También debe proporcionar un impreso equivalente a cada uno de los pasajeros afectados por un retraso de al menos dos horas. Los datos de contacto del Organismo Nacional de Control se proporcionarán al pasajero por escrito.

Con respecto a las personas invidentes o con problemas de vista, deberán utilizarse los medios alternativos adecuados.

Imagen: Lupa

 

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