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Resolvemos en nuestro Facebook Live todas las dudas sobre los derechos de los consumidores en rebajas

13 febrero 2018

Dudas resultas sobre Derechos del Consumidor

Gerardo Ruiz, abogado experto en materia de Consumo ha respondido en nuestro canal oficial de Facebook a una selección de consultas llegadas a través de las redes sociales de la compañía, relacionadas con los derechos del consumidor: problemas con las compras de productos online, devoluciones sin ticket de compra, cancelaciones de pedidos abonados por falta de stock, contrataciones de viajes con ofertas limitadas…

Es importante que los consumidores tengan claro cuáles son sus derechos a la hora de ejercerlos y sobretodo tener presente que estos no varían ni en periodo de rebajas, y que son exactamente los mismos que durante el resto del año. Y es que la ley no varía a pesar de las “Rebajas” y en consecuencia sus derechos serán los mismos durante este periodo.

Para conocer la respuesta de nuestro abogado experto a esas y el resto de preguntas puedes visionar el siguiente video. Además, a continuación, mostramos el listado de cuestiones a las que dio respuesta Gerardo Ruiz durante el Facebook Live.

    • No tengo el ticket de una compra que he hecho en rebajas y ahora me dicen que no me lo cambian ¿es legal?
    • ¿Puedo pagar con tarjeta, aunque el importe sea muy bajo al estar un artículo rebajado?
    • Contraté un viaje por estar rebajado y ahora me quieren cobrar más por lo mismo ¿Puedo recuperar mi dinero?
    • Es legal que un comercio online me haga el cobro de una compra, y tres semanas después me cancele la misma diciendo que no hay stock, y que proceden a devolverme el dinero. ¿Pueden hacerlo? ¿Qué derechos tengo yo?
    • ¿Puedo hacer una devolución si el producto que he comprado en las rebajas no me gusta?
    • No me convence el producto que compré en una tienda online ¿puedo devolverlo, aunque no esté defectuoso?
    • Contrate un viaje en rebajar y quiero cambiar la fecha ¿pueden cobrarme ahora un suplemento?
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