La omnicanalidad como clave para conectar con el cliente
Las relaciones entre los despachos, clientes y la Administración pública han cambiado, apostando cada vez más por la digitalización y las nuevas tecnologías y, especialmente, por la omnicanalidad, con el objetivo final de mejorar la experiencia del cliente.
Este ha sido el tema central de la mesa redonda ‘Nuevo paradigma de la relación Despacho, Clientes y Administraciones Públicas’ en el marco de la celebración de Accountex 2024, en la que ha participado Jose Miguel García Aguilar, director de estrategia y producto para pymes en Legálitas.