Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos nosotros

Recibo correos electrónicos de una tienda online donde una vez compré. ¿Pueden hacerlo? ¿Puedo darme de baja?

14 noviembre 2013

Las ofertas publicitarias, y la publicidad en general, es uno de los medios más importantes para que las empresas den a conocer y promocionen sus productos o servicios.

Pero no todas las técnicas publicitarias son legales. Existen restricciones tanto por razón del producto o servicio publicitario, como por el medio utilizado para ello. En el caso planteado, la llamada LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) permite enviar comunicaciones comerciales cuando haya existido una relación contractual previa (por ejemplo, que se haya comprado algo alguna vez) entre la empresa y el destinatario de la publicidad; eso sí, se deberá dar la posibilidad de oponerse al envío de esas comunicaciones tanto cuando se le tomaron los datos para el pedido como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Además, todos los correos electrónicos comerciales deberán ser claramente identificables como tales (incluyendo al comienzo del mensaje la palabra "publicidad" o la abreviatura "publi"), e incluirán los datos del anunciante.

Si el destinatario no ha tenido relación alguna con el anunciante, o no ha autorizado recibir dicha publicidad a través de alguna de las formas previstas en la Ley, no podrá realizarse el envío.

Así pues, la forma más efectiva para evitar el envío de estas comunicaciones es utilizar el propio medio indicado por el anunciante para darse de baja, ya que ha de estar indicado en la propia comunicación comercial.

Aunque se trate de infracciones de la LSSI, la competencia para conocer de las posibles infracciones es de la Agencia Española de Protección de Datos.

Referencia legal

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

 

 

Hasta 600 euros más gastos, indemnización para los afectados por las cancelaciones de Ryanair

La compañía aérea Ryanair afronta hoy una huelga que afectará a má ...

leer más

Esto es todo lo que te puedes (o no) llevar de un hotel

Es difícil afirmar que nadie ha sentido la tentación en más de una ocasió ...

leer más

Los chiringuitos de playa también tienen responsabilidades

Ir a la playa y pedir una paella o unos bocadillos en sus chiringuitos. Parece un plan perfecto para ...

leer más