Si aún no eres cliente,
llámanos GRATIS

900 100 604 900 100 281

o te llamamos AHORA

Recibo correos electrónicos de una tienda online donde una vez compré. ¿Pueden hacerlo? ¿Puedo darme de baja?

14 noviembre 2013 noticias

Las ofertas publicitarias, y la publicidad en general, es uno de los medios más importantes para que las empresas den a conocer y promocionen sus productos o servicios.

Pero no todas las técnicas publicitarias son legales. Existen restricciones tanto por razón del producto o servicio publicitario, como por el medio utilizado para ello. En el caso planteado, la llamada LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) permite enviar comunicaciones comerciales cuando haya existido una relación contractual previa (por ejemplo, que se haya comprado algo alguna vez) entre la empresa y el destinatario de la publicidad; eso sí, se deberá dar la posibilidad de oponerse al envío de esas comunicaciones tanto cuando se le tomaron los datos para el pedido como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Además, todos los correos electrónicos comerciales deberán ser claramente identificables como tales (incluyendo al comienzo del mensaje la palabra "publicidad" o la abreviatura "publi"), e incluirán los datos del anunciante.

Si el destinatario no ha tenido relación alguna con el anunciante, o no ha autorizado recibir dicha publicidad a través de alguna de las formas previstas en la Ley, no podrá realizarse el envío.

Así pues, la forma más efectiva para evitar el envío de estas comunicaciones es utilizar el propio medio indicado por el anunciante para darse de baja, ya que ha de estar indicado en la propia comunicación comercial.

Aunque se trate de infracciones de la LSSI, la competencia para conocer de las posibles infracciones es de la Agencia Española de Protección de Datos.

Referencia legal

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

 

 

Fila de coches nuevos en un concesionario

Esto es lo que debes tener en cuenta si vas a comprar un coche

Dadas las circunstancias actuales son muchas las personas que están valorando la posibilidad ...

El empleado de la gasolinera se equivocó de combustible, pero gracias a Legálitas le indemnizaron con más de 300 euros

En nuestra vida cotidiana, nos podemos encontrar con muchas situaciones, por pequeñas que ...

Una de cada cuatro consultas realizadas a un abogado en 2019 fue sobre Consumo

Reclamaciones de consumo y revisión de contratos de alquiler fueron las grandes ...

salón de un piso de alquiler

Aumenta el interés por incluir ‘cláusulas COVID’ en los contratos de alquiler

#LEGÁLITASCONTIGO | NOTICIAS CORONAVIRUS Los abogados de Legálitas reciben a ...

qué derechos tienen los padres y madres trabajadores en la vuelta al colegio durante la pandemia del coronavirus

“¿Qué derechos tengo en el trabajo si mi hijo tiene que hacer cuarentena?” y otras dudas de conciliación en la vuelta al colegio

#LEGÁLITASCONTIGO | NOTICIAS CORONAVIRUS La vuelta al cole supone todos los años un ...

Casa ocupada

El miedo a los ocupas creció un 35% durante los meses de verano

Los ciudadanos aumentan sus consultas preventivas a los abogados para saber qué hacer ...