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El Grupo Volkswagen se dirige a sus afectados y ofrece explicaciones en rueda de prensa

10 diciembre 2015 Contrato

Los propietarios de vehículos del Grupo Volkswagen afectados han comenzado a recibir una comunicación de la marca afirmando, como ya ocurriera anteriormente, que el Grupo Volkswagen se hará cargo del coste de la reparación y asegurando que “tan pronto como nuestros Servicios Oficiales estén preparados, contactaremos con usted para que pueda solicitar cita previa en el taller”.


La solución ofrecida en el comunicado es actualizar el software de la unidad de control. Según explican “el tiempo estimado de esta intervención será únicamente de media hora”

Al recibir esta notificación, los afectados se han puesto en contacto con Legálitas para saber qué hacer. Antes de nada, guardar dicha carta pues está asumiendo por escrito su responsabilidad y el compromiso de subsanar este asunto asumiendo todos los costes.

En lo referente a la actuación de los afectados en el momento en el que reciban la llamada para acudir a reparar, se deben poner en contacto lo antes posible con los abogados de Legálitas, pues será en ese momento cuando los abogados y especialistas indiquen si deben acudir o no a la cita propuesta por el consorcio alemán para reparar el automóvil.

Desde Legálitas estamos insistiendo en que los afectados no se precipiten y no repararen los vehículos sin antes consultarnos, pues podrían condicionar su derecho a reclamar en un futuro.

Además, este jueves 10 de diciembre, el presidente del consorcio Alemán, Matthias Müller ha ofrecido una rueda de prensa en la que admite que se ha producido una manipulación en las emisiones y culpa de este grave hecho a una mala práctica de alguno de sus empleados.

Durante la rueda de prensa ofrecida, el presidente del Grupo Volkswagen ha afirmado que “la compañía empezará a implementar las soluciones en enero de 2016”, soluciones que, según Matthias Müller, las autoridades europeas han evaluado positivamente.

Transcripción completa comunicación Audi

Información sobre motores Diésel EA189

A la atención de: ……………………………..

Fieles al compromiso que adquirimos con usted, le informamos acerca de la solución técnica que Volkswagen AG ha desarrollado para solucionar la incidencia detectada con motivo de las emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx) en los motores EA189 y asegurar así el cumplimiento de los estándares aplicables en relación a estas emisiones.

En el caso de los motores 2.0 TDI, como el que monta su vehículo, se requiere actualizar el software de la unidad de control.

El esfuerzo de Volkswagen AG está ahora centrado en suministrar progresivamente todas las actualizaciones de software desarrolladas para cada modelo y versión, así como en equipar a la Red de Servicios Oficiales para llevar a cabo dicha intervención. Volkswagen AG estima finalizar este proceso en los próximos meses.

Tan pronto como nuestros Servicios Oficiales estén preparados, contactaremos con usted para que pueda solicitar cita previa en el taller para su ………………………. con bastidor ………………………………….. El tiempo estimado de esta intervención será, únicamente, de media hora. Por supuesto, Volkswagen AG se hará cargo de todos los costes de esta intervención.

Permítanos volver a insistir en que su Audi es completamente seguro desde el punto de vista técnico y apto para la circulación.

Queremos trasladarle en nombre de Volkswagen AG sus más sinceras disculpas. El Grupo Volkswagen lleva muchos años dedicado a crear los automóviles más avanzados y seguros para nuestros clientes, por lo que tenga presente que va a hacer todo lo que esté en sus manos para recuperar su confianza y su vínculo con nuestra marca.

Agradecerle de nuevo su comprensión durante todo este proceso.

Reciba un cordial saludo,

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