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Las claves del roaming que viene

03 febrero 2017

Tras diversas idas y venidas, por fin parece que tendremos nuevas medidas regulatorias del roaming en Europa, tras el acuerdo a tres bandas entre la Comisión Europea, las compañías teleoperadoras y los Estados miembros de la Unión Europea.

Gracias a este acuerdo, que debería entrar en vigor el próximo 15 de junio del 2017, los ciudadanos de la UE podrán usar su teléfono, tanto para llamadas como para uso de datos,  fuera de las fronteras de su país sin coste adicional.

La confusión para los consumidores llega de las cifras que se han escuchado como coste tanto de voz como de datos para los servicios de roaming. Estas cantidades son precios mayoristas, que sirven como compensación entre compañías debido al uso de redes e infraestructuras en otros países, pero esto no tendrá repercusión en la factura del consumidor.

Esos precio de mayorista han sido fijados en 0,032 € para las llamadas, 0,01 para los SMS y 7,7 € por GB. Esta última cifra, el precio mayorista de GB, se irá reduciendo progresivamente hasta que en el año 2022 se sitúe en los 2,5 € por GB.

Si a partir del 15 de junio de 2017 viajamos a otro país de la UE, será importante revisar la factura del teléfono por si nos hubieran cobrado alguna cantidad por este concepto. Si fuera así, podría efectuarse una reclamación.

Esto no quiere decir que los minutos de voz o MB de Internet empleados fuera de las fronteras de España no se contabilicen, pues lo normal es que cuando se contrató la tarifa de voz y datos se fijaran unas cantidades de minutos o MB a disfrutar por una determinada cantidad, y cuando salgamos del país ese contador seguirá activo, igual que si estuviéramos en España. 

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