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Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García , Abogada
Número de colegiada 107.962

31 julio 2014

Datos personales y derecho al olvido

  • Cuando busco mi nombre en Internet aparece una multa de tráfico de un boletín oficial y no quiero que aparezca.
  • En un blog están utilizando mis datos personales y me está perjudicando profesionalmente
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Moderador

Buenos días.

Les doy la bienvenida al Encuentro Digital de esta semana.

Espero que las respuestas que les voy a proporcionar sean de su utilidad.

Muchas gracias por participar.

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Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días, Les doy la bienvenida al Encuentro Digital de esta semana. Espero que las respuestas que les voy a proporcionar sean de su utilidad. Muchas gracias por participar.
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DAvid

Cuando busco mi nombre en Internet aparece una multa de tráfico de un boletín oficial y no quiero que aparezca.
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días David En primer lugar es necesario destacar que los boletines oficiales tienen una habilitación legal para realizar publicaciones, y por lo tanto, esa multa no se podrá eliminar como tal del boletín. Lo que sí es posible es evitar que esta publicación aparezca como resultado de búsqueda, de forma que, en la práctica será como si estuviera eliminada al no mostrarse como resultado en buscadores. Así, una vez cumplida la finalidad de dicha publicación el afectado podrá ejercitar el derecho de oposición contenido en la normativa de protección de datos para que desde el boletín se adopten una serie de medias técnicas que eviten la indexación de dicha información por los buscadores de Internet como Google o Bing.
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Ricardo

En una página web aparecen publicados mi número de teléfono y la dirección de mi casa.
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Ricardo Es posible que dicha página web en donde se encuentran su teléfono y dirección (excepto piso, letra y escalera) sea un repertorio telefónico al que, la normativa de protección de datos considera fuente accesible al público, lo que significa que cualquier persona puede consultar dichos datos siempre y cuando no conste impedimento alguno por norma limitativa. No obstante, cualquier persona cuyos datos aparezcan en un repertorio telefónico puede ejercitar los derechos de oposición y/o cancelación, dando de esta manera de baja sus datos personales de dicho repertorio.
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Odontologo

En un blog están utilizando mis datos personales y me está perjudicando profesionalmente.
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Puede dirigirse al responsable de la página web para ejercitar, por usted mismo o través de representante voluntario, su derecho de cancelación con la finalidad de que se supriman sus datos personales, o bien, su derecho de oposición cuando para el tratamiento de sus datos personales no hubiera sido necesario recabar su consentimiento.
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Miriam de la Cruz

¿Qué tengo que hacer para solicitar a google que retire mis datos personales?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Miriam Tras la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (C-131/12, 13 de mayo de 2014) Google puso a disposición de sus usuarios un formulario online para aquellos que quisieran solicitar que se eliminaran determinados resultados de búsqueda que incluyeran sus datos personales. Ahora bien, tal y como pone de manifiesto la propia empresa en su formulario, Google se reserva el derecho a no eliminar aquellos resultados que entienda que tienen relevancia pública
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Cristina Flowers

Hace 4 meses solicité a una página de contactos que borrase mi perfil, aún siguen sin hacerlo. Creo que ya son 5 los mails que les he enviado y nada. Ya no sé qué más hacer.
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días En primer lugar habría que ver donde está ubicada esa página de contactos, para ver la legislación que le es aplicable. No obstante, si fuera una página web española, trate de buscar una dirección postal en la página web para ejercitar los derechos contenidos en la normativa de protección de datos. Si viera que la situación le supera, lo más recomendable es que se ponga en manos de profesionales.
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Rosa

Me di de alta en una web de descuentos, viendo que las ofertas que me llegaban al correo no me interesaban me di de baja pero me siguen llegando correos de la misma empresa ¿Qué hago para que me dejen de llenar el correo con su publicidad?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Rosa Trate de contactar con la empresa en cuestión para transmitirle que todavía siguen llegándole los correos electrónicos con las ofertas, puede deberse a un error. Si ya ha contactado con ellos y no cesan en el envío de publicidad, le recomiendo que se ponga en contacto con un profesional del sector para que analice su situación, ya que si esa página web está ubicada en España, dicha empresa podría ser sancionada.
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Mujer en paro

En Infojobs ¿Cualquier empresa puede ver tu perfil? ¿y si no has echado ninguna oferta de esa empresa también podrían ver el perfil?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días En este caso sería necesario primero ver qué tipo de configuración tiene el perfil. No obstante, en el momento en que uno se inscribe en una oferta, el CV aparece totalmente visible para la empresa en cuestión.
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Sara Sanchez

¿Qué es el derecho al olvido?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Sara Aunque en puridad no existe un derecho al olvido legislado como tal, se puede entender que es el derecho que tiene el titular de unos datos a eliminar aquella información relativa a su persona que sea obsoleta y además, le perjudique por estar afectando a alguno de sus derechos fundamentales.
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Miguel Ángel Santos

Cuál es la manera más segura de enviar información personal por internet?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Miguel Ángel El estado de la técnica avanza constantemente, y nunca se está lo suficientemente seguro en Internet. No obstante, debemos buscar siempre el protocolo HTTPS a la hora de realizar operaciones bancarias o compras online, de esta forma, la información que transmitimos por Internet va cifrada y es más complicado que sea utilizado por un atacante. Aun así, esto no nos asegura al 100% que nuestra información vaya a estar segura.
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Angélica Rodriguez

Quién puede solicitar el derecho al olvido a Google?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Angélica Como he indicado anteriormente, el derecho al olvido no es un derecho legislado como tal. Es por ello que se entiende que podrá solicitarlo cualquier persona que se sienta afectada por una publicación en Internet cuando, además, esta ya no tenga relevancia alguna.
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Ignacio Montes

Si la información que quiero que desaparezca de Internet es de mi hijo menor de edad ¿Quién debe solicitar que se retire la información?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Ignacio El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de protección de datos trata sobre el consentimiento para el tratamiento de datos de los menores de edad. Este artículo distingue entre los mayores y los menores de 14 años, edad a partir de la cual se entiende que pueden consentir por tener la madurez suficiente, siempre y cuando no exista otra ley que exija que cuenten con la asistencia de sus padres. Por lo tanto, podrá solicitar usted en representación de su hijo la retirada de esa información; o también, si su hijo no está incapacitado, y tiene más de 14 años, podría solicitarlo él mismo.
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Amador Gomes

Cuando entras en una página web te hacen aceptar la política de cookies, si no lo haces no puedes navegar por la página, entonces ¿Para qué obligar a poner el aviso si por narices le tienes que aceptar?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Amador Para comprender esta norma de informar sobre la política de Cookies, primero hay que entender qué hace una cookie y las implicaciones que tiene para nuestra privacidad. Una vez que somos conscientes de qué es una cookie, ya podemos aceptar libremente si queremos que se nos instalen en el ordenador y seguir navegando por la web, o si por el contrario preferimos que la web no recoja nuestra información sobre navegación lo que implica, muchas veces, no visitarla. Por lo tanto, tiene la opción de no aceptarlas, pero dependiendo de las cookies que se instalen en su ordenador %u2013habría que ver el caso concreto %u2013 la navegación será menos óptima y en otras no será posible; pero insisto, habría que ver la página web concreta y las cookies concretas que se instalan.
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Santiago

¿Cuánto tarda Google en borrar los datos que has solicitado que se eliminen?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Santiago Para empezar, Google en ningún momento se obliga a eliminar ninguna información que nadie le solicite. Lo único de lo que avisa es que, dada la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (C-131/12, 13 de mayo de 2014), pone a disposición de sus usuarios un formulario para solicitar la retirada de información, pero reservándose el derecho a no eliminar aquellos resultados que entienda que tienen relevancia pública. Distinto sería si un tribunal con competencias para ello le obligara por sentencia firme a eliminar una determinada información.
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Isabel

Trabajo para una empresa de organización de bodas. Tuve un problema con un cliente y puso un comentario muy crítico contra mí, no contra la empresa ¿Puedo pedir que se retire o que se elimine mi nombre?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Isabel Para darle una respuesta correcta, habría que analizar el comentario y el lugar donde está publicado. Habría que determinar en qué medida lo relacionan con la empresa y la naturaleza del contenido para ver luego qué normativa sería la más adecuada aplicar. En su caso, lo más recomendable es que se ponga en contacto con profesionales expertos que le ayuden a resolver su problema.
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Médico

Soy médico y realicé un artículo doctrinal para una revista online. Me pagaron por ello, ¿Podría solicitar ahora que desapareciera de su web?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Aunque todo parece apuntar que no tendría derecho a ello, para poder darle una respuesta definitiva necesitaría examinar la documentación que firmaron y los términos del contrato para determinar si finalmente usted tendría derecho a solicitar que se retire ese contenido o no.
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Luci

¿Cómo conseguir que retiren mis datos de una web que lleva un año sin actualizarse?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días El hecho de que esté actualizada una página web o no, no necesariamente significa que no pueda retirar sus datos de ahí. Sin más datos me es muy complicado poderle ayudar, puesto que sería necesario determinar la ubicación de la página, quién está detrás, si existe algún modo de contacto, etc,.. para luego decidir qué procedimiento a seguir según las circunstancias concretas para tratar de eliminar su información de ahí.
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Los periodista utilizan mucho la palabra ?presuntamente? para evitar que se les pueda denunciar por lo que dicen, pero eso queda dicho y escrito. ¿Es cierto que utilizando ese término ya se puede decir lo que se quiera por internet, radio o televisión?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Bueno en realidad no, y se utiliza muy %u201Ca la ligera%u201D ese término cuando la presunción en este país es de inocencia y no de culpabilidad. De hecho, ya existe jurisprudencia en la que se determina que el uso de la palabra -presunto- seguido de la acusación concreta de la comisión de un delito y la identificación de la persona afectada, supone una intromisión en el derecho al honor del afectado cuando éste no sea una persona pública. Por lo tanto, mientras no exista resolución judicial que destruya la presunción de inocencia, no se debería identificar con su nombre y apellidos al %u201Cpresunto%u201D culpable.
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Veronica

¿Qué puedo hacer si tengo la certeza de que alguien a entrando en mi correo personal?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Verónica Sin conocer más los detalles, me es difícil darle una respuesta acertada a su problema para intentar prevenir al máximo consecuencias perjudiciales para usted. Desconozco la información que usted tiene en su correo, si pueden comprometer sus cuentas bancarias, si se han hecho pasar por usted para cometer algún fraude, si conoce a quien se ha metido en su correo, etc. En cualquier caso, cambie las claves de acceso al correo electrónico y si guarda claves en su correo, haga lo mismo con esos servicios cuya seguridad haya podido verse comprometida.
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Marcos

A quién se debe recurrir para que eliminen información de internet ¿la web donde aparecen o google?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Marcos Puede usted dirigirse a ambas, ya que el primero tiene el contenido y el segundo lo enlaza y lo muestra como resultado. No obstante, probablemente lo más rápido y efectivo sea dirigirse a la primera ya que, de procederse a la eliminación de la información, sea más fácil eliminarla del buscador de Google, pero habría que estudiar su caso para determinar qué vía es más adecuada.
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alicia

Al poner mi nombre en google aparecen varias fotos mías del perfil de facebook y linkedin. El perfil de linkedin lo he borrado pero siguen apareciendo mis fotos ¿Qué tengo que hacer ahora?
Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Buenos días Eso se debe a que los buscadores (Google, Bing, Yahoo!,..) guardan una copia del contenido de la página web original en su base de datos (caché del buscador), de forma que, aunque se haya eliminado el contenido de la página web original %u2013 en este caso Linkedin %u2013, hasta que el buscador actualice su base de datos no dejarán de aparecer dichas fotografías. No obstante, se pueden llevar a cabo unas medidas técnicas para acelerar ese proceso de borrado de la copia que guarda el buscador de ese contenido.
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Miriam GarcíaAbogado de Legálitas

Miriam García

Les agradezco mucho su participación, Hemos recibido un gran número de preguntas, de las cuales hemos intentado responder al mayor número posible. Les mantendremos informados de los próximos Encuentros Digitales que se celebrarán en www.encuentrosdigitales.legalitas.com