Opinion legÁLITAS: PROBLEMAS CON MI HIPOTECA

El banco se equivoco con mi hipoteca.

Me quedaba poco tiempo para terminar de pagar mi hipoteca. Llevaba 12 años pagando religiosamente. Verdaderamente esperaba el momento para poder llegar a fin de mes en casa un poco mas aliviados.

Sin embargo a meses vista de terminar los pagos de la hipoteca me llego una carta de mi bando indicándome que debido a un error en el cuadro de amortización, el saldo que me quedaría tras pagar la última cuota tras la fecha de vencimiento era de varias decenas de miles de euros.

No entiendo mucho de papeleo, ni de leyes y mucho menos de hipotecas, pero inmediatamente me puse en contacto con el banco para saber qué pasaba. No entendía por que al finalizar la hipoteca me seguían pidiendo más dinero aun. De todas las reuniones con el director de mi sucursal, que no era el mismo con quien firme la hipoteca en su día, solo saque una cosa en claro: que el marco legal de las hipotecas había cambiado de 12 años hasta día de hoy, y que con los altibajos del Euribor aun me quedaba por pagar esa cantidad por pagar, ya que yo había pagado una cuota fija y no variable. Y me daban la opción de hacerlo de un solo pago, o prolongar la hipoteca, aplicando una cuota mensual variable. Algo a lo que no estaba dispuesto.

El error era suyo y me sentía indefenso ante el banco que además era donde tenía domiciliada mi nomina, guardados mis ahorros y plan de pensiones. Podían secuestrar mi dinero con la excusa de esta cantidad oculta que me quedaba por pagar, según ellos, y que había surgido por sorpresa de no se sabe dónde.

Consulte primero con mi cuñado que es abogado, aunque no es especialista en temas inmobiliarios. Me dijo que aunque es posible que el banco no tuviera razón, tenían las de ganar. 

Sin embargo no di mi brazo a torcer y me decidí a consultarlo con Legálitas. Contrate el servicio, y me puse en manos de mi abogada, Rosa. Tras escucharme atentamente por teléfono y enviarle la documentación del caso, Rosa envío un escrito al Banco de España para que se pronunciara sobre el fondo del asunto. El banco de España reconoció que había sido un error de mi banco, y que, aunque yo debía ese dinero, mi banco debía facilitarme el procedimiento para hacer el pago sin inconvenientes, bien alargando el plazo y manteniendo el importe de cuotas, sin cobrarme intereses adicionales.

El daño se suavizo bastante por que logramos mantener la misma cuota que había pagado hasta ahora, y además, por sugerencia de Rosa, presentamos una demanda de daños y perjuicios al banco, por la cual se inicio procedimiento judicial.

Ya estaba pagando la prorroga de mis cuotas de la hipoteca (tenia para varios años mas) cuando salió el juicio. En Legálitas me derivaron a un despacho de abogados asociado a su red de despachos para recibir atención presencial en el juzgado. Me reuní con Rosa y el nuevo abogado que llevaría mi caso.

Tras el juicio logramos que el banco fuera condenado a pagar, no solo los costes, sino además una importante cantidad en concepto de daños y perjuicios, que compensaba parte de las nuevas cuotas de la hipoteca.

Aunque no pude anular del todo el dinero que me reclamaba el banco, gracias a Legálitas, pude mitigar el efecto de los pagos mensuales, y recibir además una compensación, con lo que parte de esta cantidad aumentada “sorpresa” de la hipoteca, quedaba neutralizada por la cantidad percibida por daños y perjuicios. 

No se resolvió perfecto del todo, pero si por muy buen camino, y al menos vi satisfechas mis pretensiones y el banco reconoció que se había equivocado en los cálculos de mi hipoteca, y yo no tenía por qué pagar los errores del banco.

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