Opinion legÁLITAS: RECLAMACION CANCELACION VUELO

Nos cancelaron el vuelo de vuelta al terminar las vacaciones.

Yo y mi familia nos fuimos de vacaciones a una capital europea, volando en una compañía aérea de bajo coste. Nos salía más barato que desplazarnos en coche dentro de España como todos los años.

Las vacaciones fueron inolvidables, pero todo se torció a la hora de iniciar el regreso a casa. Un día antes de volver cambio el tiempo y empezaron unas tormentas de verano bastante fuertes. Cuando nos plantamos en el aeropuerto, nuestra compañía cancelo el vuelo alegando no poder volar por “malas condiciones meteorológicas”.

Intentamos que nos reasignaran en el siguiente vuelo, pero no fue posible, porque ya estaba lleno. La sorpresa fue total cuando en el panel del aeropuerto vi que no todos los vuelos se habían cancelado. Otras compañías si estaban funcionando y se estaban produciendo llegadas y salidas. Es decir, otras compañías podían despegar y aterrizar.

La compañía nos devolvía el importe del billete, pero nos tuvimos que solucionar la papeleta para buscar otro vuelo in situ, que por supuesto salió mucho más caro.

Finalmente pudimos volver a España, pero en cuanto pude inicie los trámites para iniciar una reclamación con la ayuda de mi abogado de Legálitas.  Con su asesoramiento dirigimos la reclamación a la Agencia Española de Seguridad Aérea, enviando un escrito redactado por mi abogado. Este organismo, tras estudiar mi caso durante largos meses, al final, con la mediación de mi abogado, respondió a mi favor y estimo una indemnización de casi mil euros. Incluyeron los gastos del viaje de vuelta, y los derivados del proceso jurídico, ya que finalmente hubo una vista oral. Pero ganamos y gracias a Legálitas, las vacaciones que terminaron en desastre, no fueron una ruina total para mi bolsillo.

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