Opinion legÁLITAS: garantía compra ordenador

Mi nuevo ordenador se bloqueaba continuamente asi que solicite la devolución del importe del mismo.

Hace un tiempo me compré un ordenador portátil que necesitaba para poder desempeñar mi trabajo. Escogí una marca que se suponía bastante buena, ya que me la habían recomendado algunos amigos, y que viendo el precio que me costó el ordenador no era para menos.

No ha llegado a pasar ni siquiera un año y le he tenido que llevar al servicio técnico de la marca cerca de diez veces, sin que en ninguna de ellas me solucionaran el problema que el ordenador presentaba. Lo que le pasaba es que se bloqueaba continuamente, sobre todo al realizar tareas de alto rendimiento grafico, como diseño grafico o 3D. Cansado ya del servicio técnico de la marca, me dirigí a la tienda de informática, ya que el ordenador seguía en garantía y solicité que me abonaran el precio que había pagado por el ordenador portátil ya que me había cansado de tener que quedarme sin él para llevarlo a arreglar y que siguiera igual. Al parecer se trataba de un fallo de diseño de ese modelo, y no quería que me lo cambiaran. Quería mi dinero para comprar otro distinto, por supuesto de otra marca.

Intentamos que nos reasignaran en el siguiente vuelo, pero no fue posible, porque ya estaba lleno. La sorpresa fue total cuando en el panel del aeropuerto vi que no todos los vuelos se habían cancelado. Otras compañías si estaban funcionando y se estaban produciendo llegadas y salidas. Es decir, otras compañías podían despegar y aterrizar.

La empresa me dijo que no me podía abonar el importe completo del ordenador, que sólo me devolverían un 80% del total. Consulté con un abogado de Legálitas, el cual a través de un escrito remitido a la compañía, una conocida cadena de tiendas de informática,  consiguió que me abonaran la cantidad restante al total del importe del ordenador, siendo así el 100% del importe que pague originalmente.

Gracias a mi abogado de Legálitas he conseguido que me devuelvan la totalidad del precio que pagué por mi nuevo ordenador.

<< Volver al listado de opiniones